Ask. Chiedi

Se c’è una cosa dalla quale potresti ripartire in questo mese di settembre è l’importanza delle relazioni con i tuoi lettori o clienti (chissà, magari poi puoi applicarlo addirittura ai colleghi!). Che poi è uno dei vecchi mantra di Wolf, quello del mettere il lettore al centro del progetto. Una delle letture che ho fatto quest’estate, insieme a Umberto Eco: tra ordine e avventura è stata Ask: The Counterintuitive Online Formula to Discover Exactly What Your Customers Want to Buy. Sì, il titolo di questo libro ha tutte le iniziali maiuscole, proprio come ti dicono di fare gli americani, per […]
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