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Falso Idolo 4: Parlare di noi

Categorie: Metodo

«Ma se pago per parlare dei miei prodotti perché non vuoi farmi parlare dei miei prodotti?» Se avessi un euro per ogni volta che questa domanda è emersa – esplicita o sottintesa – nelle relazioni con i clienti potrei smettere di lavorare stasera. Sarei ricca, molto ricca, perché essere empatica è sia una fortuna sia una maledizione e praticamente vivo vedendo questo fumetto sulle teste di tutte le persone con per cui lavoro. In realtà la risposta a questa domanda è estremamente semplice, solo che implica una razionalità estrema e nessuno di noi è solo razionale, soprattutto quando siamo coinvolti […]
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