Il senso dell’apparentemente inutile

Siamo sicuri che tutto quello che serve debba avere uno scopo? Sono la fan numero uno del design e del pensiero strategico, cioè orientato a una soluzione, al raggiungimento di un obiettivo, ma a volte il modo migliore per raggiungere un obiettivo è lasciare tutte le possibilità aperte, come nella ricerca pura. Si chiamano “finestre di opportunità” e si aprono dove meno te lo aspetti, ma si aprono solo se crei le condizioni giuste. È uno dei motivi per cui community management e social media strategy sono metodi e tecniche così elusivi, ambigui e sempre al confine con la fuffa: […]
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