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Scrivere i BOT

Via via che sfuma l’attenzione nei confronti dello strumento emerge l’importanza della progettazione e della scrittura per fare la differenza tra BOT inutili e una vera esperienza di conversazione «come se». Scrivere un BOT, infatti, è come scrivere un dialogo: per chi non è avvezzo alle pratiche della scrittura professionale scrivere un dialogo sta al copywriting come una pista nera sta a una baby. Per scrivere un testo che deve essere letto, tra l’altro, è sufficiente un foglio bianco (cartaceo o digitale); per scrivere una sceneggiatura e i dialoghi che la compongono, invece, è utile avere uno strumento di gestione […]

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